Retouren & Rücksendung

Du möchtest etwas zurückgeben? Kein Problem! Bei Lörgen Elektrofachhandel GbR hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So funktioniert deine Rücksendung in 3 Schritten:

1. Anmeldung: Bitte informiere uns kurz per E-Mail an info@loergen-efh.de über deine Rücksendung, damit wir diese in unserem System zuordnen können.
2. Verpacken: Lege die Artikel (idealerweise in der Originalverpackung) sicher in einen Versandkarton. Bitte achte darauf, dass die Ware unbeschädigt und vollständig ist.
3. Versand: Sende das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:Lörgen Elektrofachhandel Sandra und Marc Lörgen Kullerstr. 53 42651 Solingen

Häufig gestellte Fragen zur Retoure:

• Wer trägt die Rücksendekosten? Gemäß unserer Widerrufsbelehrung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies ermöglicht es uns, unsere Preise für alle Kunden dauerhaft fair und niedrig zu kalkulieren.
• Wann erhalte ich mein Geld zurück? Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart (z. B. PayPal oder Banküberweisung).
• Umtausch: Ein direkter Umtausch (z. B. andere Farbe oder anderes Modell) ist systemtechnisch nicht möglich. Bitte sende den nicht gewünschten Artikel zurück und bestelle deinen Wunschartikel einfach neu im Shop.